กลยุทธ์การทำธุรกิจให้รอดในภาวะวิกฤต
19 กรกฎาคม 2564
กลยุทธ์การทำธุรกิจให้รอดในภาวะวิกฤต
อย่างที่เห็นๆ กันอยู่ว่า ในตอนนี้เราทุกคนต่างก็กำลังเผชิญหน้าอยู่กับการระบาดของเชื้อโควิด-19 ระลอกที่สอง ซึ่งส่งผลให้ธุรกิจหรือกิจการที่กำลังจะฟื้นตัวกลับต้องทรุดลงไปอีก แล้วเราจะนำพาธุรกิจของตัวเองให้รอดจากวิกฤตในรอบนี้ได้อย่างไร ต้องใช้ กลยุทธ์การทำธุรกิจ แบบไหนถึงจะรอด มาดูกันเลยว่ามีกลยุทธ์อะไรบ้าง
5 กลยุทธ์การทำธุรกิจ ให้รอดในภาวะวิกฤต
1. ปรับธุรกิจจากออฟไลน์ให้ไปอยู่บนออนไลน์
ในตอนแรกอาจจะทำออนไลน์ได้ไม่ 100% แต่ก็ต้องทำ ค่อยๆ ปรับและพัฒนาทีมขายให้มีทักษะในเรื่องของการขายของออนไลน์บนแพล็ตฟอร์มต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นเฟซบุ้ก, อินสตาแกรม หรือไลน์ รีบทำเสียตั้งแต่ตอนนี้เพราะว่าลูกค้าหันมาซื้อของทางออนไลน์มากกว่าที่จะเดินไปซื้อที่ห้างหรือหน้าร้าน
2. ใช้ใจซื้อลูกค้า
ในช่วงเวลาวิกฤตแบบนี้ ถ้าผู้ประกอบการแสดงออกให้เห็นถึงความเห็นอกเห็นใจ เข้าใจลูกค้าอย่างจริงใจ แทนที่ลูกค้าจะหันไปซื้อสินค้ากับผู้ผลิตรายใหม่นั้น ลูกค้าก็ยังจะคงซื้อสินค้ากับเราต่อไป
3. เปลี่ยนสินค้าในสต๊อกให้เป็นเงินสด
เรื่องนี้ฟังดูเหมือนจะง่าย แต่ในสภาวะเงินฝืดแบบนี้ทำได้ยากมาก เพราะลูกค้าจะซื้อในสิ่งที่จำเป็นกับเขาเท่านั้น ดังนั้นถ้าเราต้องการจะเทขายสินค้าที่มีอยู่ในสต๊อกให้เป็นเงินสดกลับมา เราต้องมีการวางแผนการขายดีๆ ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของการลดราคาสินค้าก็ต้องดึงดูดลูกค้ามากพอจนยอมซื้อสินค้าของเรา การออกแคมเปญและโปรโมชั่นต่างๆ ก็ต้องทำอย่างต่อเนื่อง หรือสร้างช่องทางการขายในช่องทางอื่นเพิ่มขึ้น เช่น เว็บไซต์, ยูทูป, TikTok เป็นต้น
4. อย่าหยุดสร้างความเคลื่อนไหวของแบรนด์
ถึงแม้ว่าเรากำลังตกอยู่ในช่วงของภาวะวิกฤตก็จริง แต่การสื่อสารของแบรนด์กับผู้บริโภคที่เป็นกลุ่มเป้าหมายก็ยังควรทำต่อไป เพื่อทำให้ผู้บริโภคที่เป็นกลุ่มเป้าหมายนั้นได้รับรู้ข่าวสารการเคลื่อนไหวของแบรนด์ และยังเป็นการสร้างและรักษาความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้าเอาไว้ด้วย
5. สร้าง Brand Story
การสร้างแบรนด์สตอรี่เป็น กลยุทธ์การทำธุรกิจ ด้วยการบอกเล่าถึงที่มาและคุณค่าของสินค้านั้นๆ ลูกค้าจะได้อะไร สินค้าตัวนี้จะช่วยลูกค้าได้อย่างไร จุดเด่นของสินค้าคืออะไร เพื่อให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ได้
ในทุกๆ วิกฤตนั้นย่อมมีโอกาสซ่อนอยู่เสมอ อยู่ที่ว่าเราจะยอมแพ้หรือหาวิธีที่จะฝ่าวิกฤตนั้นไปให้ได้ได้อย่างไร ในการทำธุรกิจก็เช่นกันเมื่อเจอวิกฤตเราก็ต้องหา กลยุทธ์การทำธุรกิจ ให้รอดพ้นจากวิกฤตเข้ามาช่วย ลงมือทำให้มากกว่าที่จะมานั่งท้อก็จะช่วยให้ผ่านพ้นช่วงเวลาที่ยากลำบากนี้ไปได้
