มือใหม่ขายของบน Facebook เริ่มต้นอย่างไร

ถ้าต้องการขายของออนไลน์ Facebook เป็นทางเลือกอันดับต้นๆ ที่หลายคนนึกถึง แม้ว่าจะมีแพลตฟอร์มอื่นที่โด่งดังมากๆ แต่ Facebook ก็ยังไม่เคยตกอันดับความนิยมเลย Facebook ยังคงเป็นช่องทางหนึ่งที่คนขายของออนไลน์เลือกใช้เสมอ แต่สำหรับมือใหม่ขายของบน Facebook เริ่มต้นอย่างไร

มือใหม่ขายของบน Facebook เริ่มต้นอย่างไร

6 ขั้นตอนเริ่มต้นขายของบน Facebook
1 เปิดเพจ (Facebook Page)
2 ชื่อร้านตั้งยังไงให้ลูกค้าหาเจอ
3 ข้อมูลรายละเอียดร้านต้องครบ
4 เปิดตัวร้านให้น่าสนใจ
5 วางแผนการบริการจัดส่ง การชำระเงิน ให้พร้อม
6 โพสต์ขายสินค้าให้น่าสนใจ
7 ทำโฆษณาให้คนรู้จัก

ทำไมต้องเปิดเพจ (Facebook Page) ง่ายๆ เลยก็คือเพราะถ้าคุณใช้ Facebook ส่วนตัวคนที่จะเห็นข้อมูลที่คุณโพสต์จะต้องเป็นเพื่อนกันเท่านั้น คนที่ไม่รู้จักคุณก็ยากที่จะมาขอเป็นเพื่อนคุณ และ Facebook ส่วนตัวเพิ่มเพื่อนได้สูงสุดเพียง 5,000 คนเท่านั้น แต่เพจมีคนกดติดตามได้ไม่จำกัด และยังสามารถตั้งโพสต์ล่วงหน้าได้ ตั้งข้อความไว้สำหรับตอบกลับได้ด้วย ที่สำคัญเพจ เฟซบุ๊ก สามารถวิเคราะห์ข้อมูลสถิติหลังบ้านได้

การตั้งชื่อร้านควรตั้งชื่อที่คนเห็นแล้วรู้ว่าคุณขายอะไร ชื่อร้านไม่ควรยาวมากนัก เพื่อให้ลูกค้าจำได้ง่าย แต่อย่าตั้งชื่อซ้ำกับเพจอื่นเพราะลูกค้าจะเกิดการสับสน และห้ามเอาชื่อที่เป็นการเฉพาะเจาะจงมาตั้ง

หมวดหมู่ คำอธิบายเกี่ยวกับร้านค้าเพจ เฟซบุ๊ก ช่องทางติดต่อ ตำแหน่งที่ตั้ง เวลาเปิด-ปิดทำงาน เหล่านี้ต้องใส่ให้ครบ เพื่อให้ลูกค้าหาร้านของคุณเจอได้ง่ายมากขึ้น และเข้าใจได้ง่ายขึ้นว่าคุณขายสินค้าหรือบริการอะไร รวมทั้งใส่รูปประจำตัว (Profile) และภาพหน้าปก (Cover) ให้ครบถ้วนสมบูรณ์

จุดเริ่มต้นการขายเป็นเรื่องสำคัญอย่างหนึ่ง ไม่ควรเริ่มต้นโพสต์แรกโดยมุ่งแต่การขายอย่างเดียว เพราะยังมีคนรู้จักร้านค้าของคุณน้อยมาก ดังนั้น โพสต์แรกๆ ควรเน้นการสร้างความรู้จักเป็นหลัก ทำให้คนแปลกหน้ารู้สึกหลงรักอยากติดตามคุณ อยากกดไลค์เพจของคุณ

อาจเริ่มต้นโพสต์ด้วยการทำความรู้จัก แนะนำตัว ว่าร้านค้าหรือสินค้า-บริการของคุณจะมาช่วยเหลืออะไรลูกค้าได้บ้าง เพื่อสร้างคุณค่าให้กับร้านและสินค้าของคุณ

วางแผนกระบวนการต่างๆ หลังร้านให้พร้อม ไม่ว่าจะเป็นการบริการจัดส่ง บริการหลังการขาย ขั้นตอนการชำระเงินของลูกค้า ว่าจะทำอย่างไรบ้าง โดยเฉพาะร้านที่มีสินค้าหลายขนาดการหากล่องสำหรับบรรจุสินค้าต้องเตรียมให้พร้อม วิธีการบรรจุสินค้าไม่ให้เกิดความเสียหายระหว่างจัดส่ง ราคาส่งสินค้า และช่องทางการโอนเงินที่ควรอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าด้วย

โพสต์ที่สะดุดตา โดนใจลูกค้า จะทำให้ลูกค้าหยุดอ่านโพสต์ของเราได้ ไม่ควรเริ่มต้นด้วยการโพสต์แค่รูปสินค้าพร้อมราคาขายที่เป็นการมุ่งเน้นเพียงแค่การขายอย่างเดียว แต่เราสามารถเริ่มได้ด้วยการโพสต์เล่าเรื่องเกี่ยวกับสินค้าว่า ทำไมลูกค้าต้องมีสินค้าชนิดนี้เพื่อช่วยให้ชีวิตของเขาดีขึ้น

มือใหม่ขายของบน Facebook เริ่มต้นอย่างไร เมื่อเจอคำถามนี้มือใหม่มักจะเริ่มต้นว่าเปิดเพจขายของแล้วต้องทำโฆษณาให้คนรู้จัก ซึ่งการโฆษณาในที่นี้คุณสามารถทำได้ทั้งแบบเสียเงินโดยการทำการโฆษณาผ่านเฟซบุ๊ก โดยตรงหรืออาจทำการโฆษณาโดยการแนะนำเชิญเพื่อนๆ ที่อยู่ในกลุ่มเป้าหมายลูกค้าของคุณมากดไลค์ติดตามเพจร้านค้าของคุณ โดยการจะทำโฆษณานั้นอาจเริ่มทำเมื่อคุณมีโพสต์จำนวนหนึ่งแล้วนั่นเอง

มือใหม่ขายของบน Facebook เริ่มต้นอย่างไรที่บอกมานี้คือแนวทางที่คุณสามารถนำไปปรับใช้ได้ แต่อย่างไรก็ตามจำเป็นที่คุณจะต้องฝึกฝนทักษะต่างๆ เพิ่มอีก เช่น ทักษะการขาย การทำคอนเทนต์ การเล่าเรื่อง การบริการ เป็นต้น เพื่อช่วยให้การขายของผ่านเฟซบุ๊กประสบความสำเร็จได้ไวขึ้น