มือใหม่ขายของบน Lazada เริ่มต้นอย่างไร
21 กรกฎาคม 2564
มือใหม่ขายของบน Lazada เริ่มต้นอย่างไร
ยุคนี้เป็นยุคของการขายของออนไลน์ เพราะเป็นโอกาสให้กับทั้งธุรกิจเดิมที่ต้องการเพิ่มช่องทางการขายให้สอดคล้อง และเป็นโอกาสให้คนที่ต้องการมีรายได้เพิ่มแต่มีทุนน้อย Lazada เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มซื้อขายออนไลน์ที่ทุกคนรู้จัก วันนี้เราจะพาทุกคนไปดูกันว่ามือใหม่ขายของบน Lazada จะทำอย่างไรให้ขายของได้
5 เทคนิคสำคัญที่มือใหม่ขายของบน Lazada ต้องรู้
1 ดึงดูดความสนใจด้วยโปรโมชั่น
2 สินค้าต้องพร้อม ยิ่งเยอะยิ่งดี
3 รูปภาพพร้อม หลายมุม หลายแบบ
4 ตอบคำถามลูกค้าไวและตอบด้วยใจ
5 มี Keyword เน้น SEO
การทำโปรโมชั่นก็คือการส่งเสริมการขายอย่างหนึ่งซึ่งไม่ได้หมายถึงการลดราคาแต่เพียงอย่างเดียว แต่รวมไปถึงการแถมด้วยก็ได้ ขึ้นอยู่กับการวางกลยุทธ์ของร้านค้าเลยว่าต้องการทำไปเพื่อวัตถุประสงค์อะไร เช่น เปิดร้านค้าบน Lazada ใหม่ๆ อาจเลือกใช้วิธีลดราคาทั้งร้าน 30% เพื่อสร้างแรงดึงดูดให้ลูกค้าอยากเข้ามาดูสินค้าในร้าน หรือเป็นโปรโมชั่นซื้อ 2 แถม 1 หรือซื้อสินค้าแล้วมีแถมของที่เกี่ยวข้องกับสินค้านั้นๆ ที่ปกติลูกค้าต้องไปหาซื้อเพิ่ม เพื่อเสริมให้การใช้งานสะดวกมากยิ่งขึ้นก็ได้
สินค้าที่จะนำมาโพสต์ขายต้องไม่มีแค่ชิ้นเดียว แต่ยิ่งมีเยอะก็ยิ่งเพิ่มโอกาสให้คนได้เห็นร้านค้าของคุณมากขึ้น ถ้าหากคุณมีสินค้าไม่กี่ชิ้น อาจใช้วิธีโพสต์แบบแยกสีหรือขนาดก็ได้ สมมุติว่าคุณขายรองเท้าแล้วมีแค่ไม่กี่แบบ แต่ละแบบมีหลายสี ก็อาจใช้วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นด้วยการโพสต์แยกทีละสีก็ได้ แต่ถ้าคุณมีสินค้าหลายชนิดก็ควรนำขึ้นมาโพสต์ขายพร้อมๆ กันเลย เพื่อให้เป็นตัวเลือกสำหรับลูกค้า ที่เข้ามาดูสินค้าในร้านของคุณ
รูปภาพคืออีกสำคัญที่มือใหม่ขายของบน Lazada ต้องให้ความสำคัญ เพราะลูกค้าจะเห็นสินค้าของคุณผ่านรูปภาพและคลิปเป็นหลัก เพราะฉะนั้นต้องถ่ายรูปให้หลากหลายมุม ยิ่งตรงไหนเป็นจุดเด่นยิ่งควรถ่ายให้เห็นเป็นพิเศษ และควรถ่ายสินค้าให้มีความชัดเจน โดยเฉพาะสินค้าที่มีขนาดอาจระบุลงไปในรูปให้เห็นชัดเจนไปเลยว่าตรงนี้ขนาดเท่าไหร่ๆ
คำถามจากลูกค้าที่ถามเข้ามาต้องให้ความใส่ใจเป็นพิเศษ เพราะนั่นหมายความว่าลูกค้ากำลังสนใจสินค้าของคุณอยู่ การตอบคำถามได้ครบตามข้อสงสัยของลูกค้าเท่านั้นอาจยังไม่พอ แต่การตอบด้วยสำนวนที่เป็นมิตร ลูกค้าอ่านแล้วรับรู้ได้ว่าเรายินดีที่จะตอบคำถาม ยินดีที่จะพูดคุยด้วย จะช่วยให้ลูกค้าอยากอุดหนุนร้านของคุณ
การตอบลูกค้ายังรวมถึงการคลายข้อสงสัยในกรณีที่ลูกค้าสั่งซื้อแล้วติดปัญหาระหว่างทาง เช่น ขนส่งส่งสินค้าถึงมือช้า หรือได้รับสินค้าแล้วแต่กล่องชำรุด สินค้าชำรุด การบริการด้วยใจ ช่วยเหลือลูกค้าอย่างเต็มที่จะทำให้ลูกค้าประทับใจและไม่พูดถึงร้านของเราแบบไม่ดีซึ่งจะทำให้คนอื่นไม่กล้ามาซื้อสินค้าที่ร้านของเราด้วย
ชื่อสินค้าและคำอธิบายเกี่ยวกับสินค้าต้องบ่งบอกอย่างชัดเจนว่าคุณขายอะไร โดยการเลือกใช้คำทั่วไปที่ลูกค้าใช้ในการค้นหา เช่น ขายเครื่องปรุงรส ก็ระบุลงไปเลยว่าเป็น น้ำปลา น้ำตาล ซอสหอยนางรม หรือพริกป่นเกาหลี เป็นต้น และคำที่เป็น Keyword ที่เป็น SEO ที่ลูกค้าใช้ในการค้นหานั้นเราต้องนำเขียนใส่ในคำอธิบายด้วย
มือใหม่ขายของบน Lazada ต้องไม่ลืมก็คือบนแพลตฟอร์มยักษ์ใหญ่อย่าง Lazada นั้นมีสินค้าวางขายเยอะมาก เพราะฉะนั้นการขายจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อคุณทำให้ลูกค้าเห็นและเข้าไปดูสินค้าของคุณได้ นั่นหมายความว่านอกจากองค์ประกอบต่างๆ ที่บอกมาแล้ว การตลาดแบบปากต่อปากจากลูกค้าที่เคยซื้อสินค้าไปใช้ก็เป็นเรื่องสำคัญมากในการช่วยเพิ่มยอดขายให้ร้านของคุณ
