กรณีศึกษา ZOOM แพลตฟอร์มประชุมออนไลน์ที่เติบโตในภาวะวิกฤต

ต้องยอมรับว่าจากสถานการณ์ ช่วงวิกฤตของการแพร่ระบาดไวรัส COVID-19 ทำให้หลายๆองค์กร ทั้งภาครัฐและเอกชน ต่างต้องเปลี่ยนรูปแบบการทำงานจากทีทำงาน มาทำงานที่บ้านแทน หรือการทำงาน WORK FROM HOME ซึ่งแอพพลิเคชั่นที่ได้รับการนิยมอย่างมากนั่นก็คือ กรณีศึกษา ZOOM

กรณีศึกษา ZOOM แพลตฟอร์มประชุมออนไลน์ที่เติบโตในภาวะวิกฤต

กรณีศึกษา ZOOM ได้กำเนิดขึ้นเมื่อ 2-3 ปีที่แล้ว ที่ประเทศอเมริกา โดยผู้ก่อตั้งคือ อิริก หยวน แต่ก็ยังไม่เป็นที่รู้จักกันมาก แต่มาในปี 2020 ต้องยอมรับว่า ไม่มีใครไม่รู้จัก ZOOM เพราะถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก ซึ่ง อิริก หยวน ได้รับแรงบันดาลใจในการคิดค้นโปรแกรม ZOOM เพราะตัวเองต้องห่างไกลกับแฟน และต้องใช้เวลาเดินทางนานมากกว่าจะได้เจอกัน เลยคิดค้นโปรแกรมขึ้นมาเพื่อให้มีการติดต่อ พูดคุย และเห็นหน้ากัน ถึงแม้จะอยู่กันต่างสถานที่ เปรียบเสมือนหนึ่งได้อยู่ใกล้กัน

สิ่งที่ผู้ประกอบการควรนำไปประยุกต์ กรณีศึกษา ZOOM

1.สามารถนำแอพพลิเคชั่น VDO Conference มาใช้สำหรับประชุมทางไกล และ สัมมนา โดยที่ผู้ใช้สามารถอยู่ต่างสถานที่กันได้ โดยผ่านเครือข่าย Internet โดยมีอุปกรณ์ที่เหมาะสมในการรองรับ อาทิเช่น Smart Phone , Note Book ตลอดจน Tablet ประชุมผ่านระบบ PC ได้ด้วย สามารถรับข้อมูลได้ในรูปแบบของ ภาพ เสียง โดยการประชุมสามารถประชุม และเห็นหน้าพร้อมกัน ได้ถึง 100 คน และยังสามารถเรียกย้อนหลังดูได้ว่าใครที่พูดไปก่อนหน้านี้แล้วบ้าง

2.จาก กรณีศึกษา ZOOM มีจุดเด่นที่สามารถ ใช้งานได้ในระยะเวลา 40 นาที ใช้งานได้แบบฟรีๆ กันไปเลย และ ผู้ใช้ที่เรียกว่า Host หลัก สามารถเชิญคนอื่นๆ หรือเพื่อน เข้าร่วมประชุม โดยที่เพื่อนไม่จำเป็นต้องมีบัญชี ซึ่งเอื้ออำนวยต่อความสะดวก และง่ายต่อการเข้าถึงแอพพลิเคชั่นนี้ แต่ถ้าใครต้องการใช้งานมากกว่า 24 ชั่วโมงต่อวัน ก็สามารถซื้อเป็นรายเดือน หรือรายปี ได้เช่นกัน

3.ใช้เพื่อการสั่งงาน และมอบหมายงาน ในระบบที่สามารถสั่งการครั้งเดียวและรับทราบได้ครบทุกฝ่าย ลดขั้นตอนการทำงานไปได้มาก

4.ใช้สำหรับส่งภาพ แชร์ภาพ ไม่ว่าจะในรูปแบบของหน้าเว็บ หรือ Google drive ได้ด้วยเช่นกัน

5.สามารถฝึก และ Training ให้พนักงานหัดพูดและสื่อสารกันในองค์กรได้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และให้พนักงานมีความมั่นใจในการพูดกับสื่อสารกับคนในองค์กร

6.สามารถเป็นช่องทางในการค้าขายภายในประเทศ และต่างประเทศได้

7.ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในเรื่องของการเดินทาง ช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการสื่อสาร เช่น ลดค่าใช้จ่ายค่าโทรศัพท์ ลงไปได้

อย่างไรก็ตาม จาก กรณีศึกษา ZOOM ท่ามกลางการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส Covid-19 องค์กรต่างๆ ก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องทำงานที่บ้าน ( Work From Home ) เพื่อให้การทำงานมีประสิทธิภาพ และสะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น และสามารถติดต่อสื่อสารกันได้ง่ายยิ่งขึ้น ดังนั้น แอพพลิเคชั่น ZOOM จึงเป็นเครื่องมือที่สำคัญที่หลายคนเลือกใช้เพื่ออำนวยความสะดวกต่อการติดต่อสื่อสาร ในช่วงสภาวะแบบนี้